Esqueci a senha do Instagram. E agora? É possível recuperar a senha usando o e-mail, número de celular ou perfil de Facebook associado. O processo pode ser feito pelo Android, iPhone ou pelo PC.
Se, por acaso, não conseguir retomar o acesso à rede social por problemas com o e-mail, o AppGeek mostra as possíveis soluções. Confira!
No Android
1. Abra o aplicativo do Instagram e vá em Esqueceu a senha?, abaixo das opções de login;
2. Insira o nome de usuário do Instagram ou endereço de e-mail e toque em Encontrar conta;
3. Na tela seguinte, escolha como quer que seja feita a recuperação da senha. Opte por Receber código ou link por email ou Receber código ou link por SMS. Depois, vá em Continuar;
4. O que deverá ser feito cada uma das opções:
- E-mail:
Acesse a conta do e-mail indicado e abra a mensagem enviada pelo Instagram. Se optar por Entrar como @seuusuário, terá acesso imediato à conta no app do Instagram.
Mas, se clicar em Redefina a sua senha, conseguirá mudar a senha na hora.
- Enviar um SMS:
Aguarde o envio de um SMS para o seu smartphone. Você recebera um link para a criação de nova senha. Insira a nova senha duas vezes e pronto.
No iPhone
1. Abra o aplicativo do Instagram e vá em Esqueceu a senha?, abaixo das opções de login;
2. Na aba Nome de usuário, insira o nome de usuário e, em seguida, vá em Avançar;
3. Depois, escolha se desejará receber um link ou código de login pelo e-mail ou telefone (SMS) cadastrado e siga em Enviar link para login;
4. Se optou por receber um e-mail, poderá acessar a conta ao clicar em Entrar como xxxxxx ou alterar a senha em Redefina a senha;
5. Se optar pelo celular, receberá um código por SMS que deverá inserir no app do Instagram e confirme em Avançar. Depois, decida se quer salvar a senha de acesso ou não.
No PC
1. Acesse a página de Instagram Web e clique em Esqueceu a senha?;
2. Na tela seguinte, informe nome de usuário, e-mail ou telefone e clique em Enviar link para login;
3. Em outra aba, acesse a conta de email vinculada ao Instagram. Abra a mensagem enviada pelo serviço e clique Entrar como @seuusuário, se quiser acesso imediato à conta, ou em Redefina a sua senha, para mudar a senha na hora;
4. Você será redirecionado a uma nova página. Digite a nova senha e repita no campo abaixo. Confirme em Redefinir senha.
Não consigo recuperar a senha do Instagram. E agora?
Se não está conseguindo recuperar a senha, é possível que esteja ocorrendo um dos problemas abaixo. Se for o caso, veja como agir em cada uma delas.
E-mail de redefinição de senha não funciona
Você recebeu o e-mail de redefinição de senha, mas não consegue alterar o código de acesso? Uma das possibilidades é que o tempo para a mudança após o recebimento tenha expirado.
Por isso, solicite o envio de um novo email de recuperação de senha e tente novamente. Dessa vez, clique em Redefinir a senha do Instagram e não no botão para acessar o Instagram.
E-mail de redefinição não foi encontrado
De acordo com o Instagram, é provável que você tenha outro e-mail vinculado à conta ou possa ter digitado o endereço errado. Nesse caso, há duas alternativas. Recuperar a senha através de sua conta do Facebook ou via SMS (apenas Android).
Em ambos os casos, basta seguir o procedimento de recuperação de senha indicado acima e, selecionar uma das duas opções. No caso da recuperação via Facebook, deve ter vinculado as contas previamente. Caso, contrário, não será possível mudar a senha e acessar a conta.
Se optar pelo SMS, aguarde o recebimento da mensagem no smartphone. Se o código de confirmação não for inserido automaticamente, digite-o e confirme em Avançar.
Nesse caso, recuperará o acesso, mas não a senha. Nesse caso, precisará alterá-la nas configurações do app.
Não tenho mais acesso ao email que me cadastrei no Instagram
A primeira instrução dada pelo próprio Instagram é que tente recuperar o acesso à sua conta de email. De qualquer modo, poderá tentar entrar em sua conta do Instagram seguindo as mesmas dicas que demos para quem recebeu a mensagem de email não encontrado.
Ok, quero apenas redefinir minha senha do Instagram
Se não esqueceu a sua senha e quer apenas mudá-la, o processo é bem simples. Basta abrir o app e tocar sobre a miniatura de sua imagem de perfil ou ícone de um bonequinho, no canto inferior direito.
Depois, toque sobre o ícone formado por três linhas, no canto superior direito. Vá, então, em Configurações → Segurança → Senha. Você receberá uma mensagem com link para mudança de senha no endereço de em-mail cadastrado.
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